携帯電話やスマートフォンのガラスの修理は、メーカー以外も可
現在お使いの携帯電話やスマートフォンが壊れたら、おそらく真っ先に携帯電話会社に問い合わせすることになると思います。しかし、もし画面などのガラス部分が壊れてしまった場合、タッチパネルなどの場合すぐに対処したいものですよね。そうしたガラスの修理には、メーカー以外の専門業者にお願いしてみるのも手です。携帯やスマートフォンのガラスの修理に対応しているところであれば、お願いできるでしょう。
家を建てて半年が経った頃、家の勝手口の鍵を見てみると、微妙にサビのようなものがあり、こすっても何してもとれませんでした。家を建てた業者に連絡して、鍵の交換をお願いしました。過去の太陽光発電続きはこちら家を建てた業者も原因がわからず、メーカーに問い合わせて、メーカーさんが直接鍵の交換をしてくださいました。メーカーさんもなぜこんなに早くさびてしまったのか、家が海の近くなどの場合は原因がわかるのですがといわれたのですが、海はほど遠くにあり、結局原因のわからぬままの交換となりました。
2011年7月1日に設立したNEC レノボ・ジャパン グループは、Lenovo NEC Holdings B.V.（出資比率はLenovoが51％、NECが49％）と、その100％子会社の「レノボ・ジャパン」、「NECパーソナルコンピュータ」の3社で構成する。NECパーソナルコンピュータは、NECパーソナルプロダクツのPC事業を独立させて分社化させたもので、代表取締役執行役員社長には高須英世氏が就任する。
【画像：NEC レノボ・ジャパングループ発足説明会のようす、ほか】
レノボとNECの合弁会社となるLenovo NEC Holdings B.V.では、レノボ・ジャパン 代表取締役社長のロードリック・ラピン氏が会長に、そして高須氏が社長にそれぞれ就任する。以上は、2011年1月に発表された内容と変わらない。滋賀の貸事務所５つの強み
NEC レノボ・ジャパングループの発足について、「それぞれの強みを発揮できる」と述べるラビン氏は、「日本市場の知識でNECの右に出るものはない。NECは日本のユーザーに特化した製品を開発して提供し続けてきた」と評価する一方、レノボ・ジャパンについては、グローバル市場での優位性を挙げ、グローバル規模の調達能力などのスケールメリットを生かして日本市場に取り組む。
また、両社の相乗効果によってコストの削減も図り、その浮いた資金で、クラウド関連の新しいサービスなど日本に特化したサービスの提供も検討するという。「レノボが持つグローバル規模のスケールメリットと日本に特化したNECの技術をあわせることで、ユーザーにより高い技術革新を提供できる」（ラビン氏）
なお、レノボ・ジャパンとNECのそれぞれで投入している製品ラインアップと量販店のサポートといった販売体制については「これまでと変更はない」ことをラビン氏は明らかにした。両社のブランドを従来どおり継続する理由としては、「NECは日本の公共市場に強く、レノボは大企業やグローバル市場に強い。それぞれが競合する部分は少ない」（ラピン氏）と説明する。意外な結果に！？賃貸オフィス現況レポート
●米沢事業所の“日本特化技術”はこれからも活用する
ラビン氏は、NECの米沢事業所についても「生産拠点として従来どおり活用することを約束する」と述べた。NECとレノボの開発連携では、NECが日本市場のニーズを満たす高付加価値技術と日本市場に最適な製品ラインアップを提供していく一方で、レノボは、大和研究所を含む世界に展開する開発拠点で世界市場のニーズを満たす技術を提供する。ラビン氏は、大和研究所を低コストで運営維持できる海外ではなく日本に移転先を決定したのは大和研究所で生み出される日本の先端技術がレノボの製品開発で必要だったことと同様に、米沢事業所といったNECの開発拠点も日本で求められる高付加価値技術を活用するために必要としていると語っている。
最後にラビン氏は、NECとレノボの連携はこれで終わりではないと述べ、更なる協業の可能性を示した。具体的な内容は未定で、まずは、今回の連携を成功させることが重要するラピン氏は、成功は量販店やユーザー、そして、パートナー企業に委ねられており、常に彼らの意見を聞いていきたいと語った。
●“現状維持”を強調する高須氏
続いて高須氏から、NECパーソナルコンピュータの概要と、NECパーソナルプロダクツから変わる事業体制について説明があった。土曜日の賃貸をもっと知りたい方へNECパーソナルコンピュータは、NECパーソナルプロダクツからPC事業だけを切り離して分社化した組織で、開発生産拠点は山形県米沢市の米沢事業所、保守サポート拠点は群馬県太田市の群馬事業所が従来通り担うことになる。
高須氏は、NECパーソナルコンピュータの事業体制でも、NECパーソナルプロダクツと同じように「商品企画と開発」「部材調達」「生産」「販売」「サービス・サポート」という一貫した過程を自社だけで行うが、このうち、商品企画と開発、部材調達、そして、サービス・サポートの分野でレノボとの連携を図っていくことになると説明した。
商品企画と開発においては、「Wireless TV」「SmartVision」といったAV/TV機能や「スクラッチリペア」「クリスタルライズドキーボード」などのデザイン技術、指紋認証や人感センサーに代表されるセキュリティ機能などでNEC独自の高付加価値技術を活用し、レノボの堅牢性能、信頼性、環境技術、管理機能などのグローバル市場で求められる技術と連携して、国内向けPCを強化していくという。
また、高須氏が「最も大きな効果が出る」と述べた調達体制では、レノボのスケールメリットを生かしたワールドワイド規模の調達能力で共通部材を確保するが、高輝度LECやステレオ立体視対応パネル、チューナーカード、スクラッチリペアに加飾技術など、日本市場向けの先端部財はNECのパートナーを活用して調達するとしている。
●協業の変化はサポートから始まる
サービス・サポート分野では、NECのコンシューマーユーザー向けサポートサービス「121コレクトセンター」を充実させ、従来は購入から2年目以降のユーザーで無償化だった「使い方相談」を2012年1月からすべてのユーザーで無償化にする。また、レノボ・ジャパンのサポートでは、2011年10月から電話対応業務をNECパーソナルコンピュータに委託する。知っておくと便利な太陽光発電に挑戦なお、法人ユーザーのサポートは、従来のままとなる。
米沢事業所については、高須氏も「生産体制も現状を維持する」と述べており、その理由として、最短納期3日間のBTO生産体制の維持と、これまでも取り入れてきたトヨタ生産方式を磨き上げていくことを挙げている。
販売体制も、全国に展開した33カ所の営業拠点と全国3000人の営業部隊による現状の販売体制を維持して国内約3000店の量販店をサポートしていくが、NECパーソナルコンピュータとNEC営業との連携強化を図ってバックアップ部門を新設するほか、レノボとの連携も強化していくとしている。
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